歡迎使用 新手村學院 Novice Village LLC（以下簡稱「本公司」、「我們」或「本網站」）。在您購買本公司任何服務或課程前，請詳細閱讀本條款與條件。當您完成購買或開始使用本服務，即視為您已同意並接受本條款的所有規定。

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一、 服務性質與專業免責聲明
教育與顧問性質： 本公司提供之 3D 動畫反饋、留學作品集指導、故事創作課程及 O-1 簽證背景提升指導，均屬教育與諮詢性質。

O-1 簽證指導特別聲明： 我們教導用戶如何強化專業背景證據（Evidence）及優化作品集。本公司並非律師事務所，不提供法律建議或代辦服務。 用戶了解我們提供的是顧問服務，而非法律代理。

服務時效： 所有服務之交付時間與執行頻率，均以各項產品頁面之敘述或購買後之說明文件為準。

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二、 訂閱制與自動續訂條款
自動續訂： 月訂閱方案將每月自動續訂扣款。您可隨時取消下期續訂。

開始執行即不予退費： 一旦本公司已開始執行該月份之反饋作業、或已將指導文件、資源包、反饋報告寄出，該月份之費用將不予退還。數位勞務與內容一經處理或交付，即視為該週期服務已啟動。

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三、 退款政策與金額計算 (Refund Policy)
重要註記：各項產品/方案之具體退款細則，應優先以該「商品頁面」或「方案政策」所載之條款為準。若有衝突，優先適用特定方案之規定。

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一次性服務： 對於一次性購買之服務，一旦本公司已開始著手進行作業（如：開始審閱作品、撰寫反饋等），則無法申請全額退款。

 

1-on-1 服務退款： 若需申請 1-on-1 長期指導服務之退款，將根據「已服務之工作天數」、「已消耗之小時數」以及「剩餘完成時間」進行比例扣除後計算（詳見各方案之每日/時扣除額）。

 

付費諮詢會議： 若未能在預約時間 24 小時前 取消或修改時間，且最終未出席會議，本公司將不予退款。由於我方已投入時間進行內容準備，該次費用視同已支付之勞務成本。

 

四、 影展獲獎保證退款 (Money Back Guarantee)
本條款僅適用於明確標示此保證之方案（如 Base Plan & Premium Festival List）：

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執行要求： 用戶須證明已將作品投遞至本公司提供名單上的所有影展。

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退款觸發： 僅在上述影展均未獲得任何獎項（包含入圍 Finalist、提名 Nominee、佳作等任何名次）的情況下適用。

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證明文件： 須提供投遞平台（如 FilmFreeway）紀錄截圖與官方結果通知。

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審核流程： 收到申請後有 30 天審核期，本公司會與影展方求證真實性。

 

五、 智慧財產權與禁止行為
版權所有： 所有文件、影片、資源包及教材均屬 Novice Village LLC 所有。

嚴禁抄襲外流： 嚴禁任何形式的抄襲、重製或分享予第三方。違者將立即終止服務且不予退款，並保留法律追訴權。

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六、 管轄法律
本條款受美國懷俄明州 (Wyoming, USA) 法律管轄。因本服務所生之爭議，應先尋求協商；如協商不成，應以懷俄明州法院為管轄法院。